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よくあるご質問

お申込み、ご契約について

Q 空室状況が知りたいのですが。
A

空室状況につきましては、電話もしくはお問い合わせフォームからお問い合わせください。
電話03-5438-5611

Q 部屋の見学はできますか?
A

はい、可能です。ご希望の日時をお知らせいただき、現地見学のご予約をお入れください。
ご見学受付時間:10:00~17:00

Q 部屋の仮押さえはできますか?
A

仮押さえはできません。お申し込み書類をご提出いただくまではお部屋を確保することができません。

Q 申し込みや契約時に必要なものは何ですか?
A
申込時 契約時
個人契約 (1)入居申込書
(2)身分証(コピー可)
(1)住民票
(2)連帯保証人の印鑑証明
法人契約 (1)入居申込書
(2)会社案内or謄本
(3)入居者の身分証(コピー可)
(1)住民票
(2)連帯保証人の印鑑証明
Q 入居の際に審査はありますか?また、連帯保証人は必要ですか?
A

当社規定の入居審査を行っております。連帯保証人としてご親族の方の情報が必要となります。

Q 今日から入居したいのですが?
A

通常、お手続きにはお申し込み~ご入居まで1週間前後のお時間を頂戴しております。即日のご入居は承れませんので、ご了承ください。

Q いつから申し込みができますか?
A

1ケ月前から受付いたします。(審査完了してから1週間以内にご契約していただきます)

利用料金・お支払いについて

Q 入金はどんな方法がありますか?
A

●銀行振込 ※振込手数料はお客様負担とさせていただきます。

Q 退去時にかかる費用は?
A

1、退室時にクリーニング代をご負担いただいております。(入居時にお支払い)
2、タバコのヤニが見受けられた場合、壁紙の全面張替・備品類の新品への交換費用がかかりますので、ご注意ください。
3、入居者様の故意・過失による破損・汚損・トラブルが判明した場合は、費用が発生いたします。
4、室内備品が持ち出されたまま返却されない場合や、室内に残置した物品がある場合は別途費用が発生いたします。

Q 水道光熱費の支払いは?
A

水道、ガス、電気の開栓手続きは入居者様にて直接手続きの上、お支払いしていただきます。
ガスの開栓には、立会いが必要になりますので、ご注意ください。
(N’s Court 139 Lego除く)

Q 契約の際に必要な費用はいくらですか?
A

前家賃(賃料+共益費) + 礼金 + 清掃費 が必要です。
(N’s Court 139 Lego除く)

中途解約・契約の更新について

Q 契約更新時に更新料はかかりますか?
A

賃料の0.3ヶ月分かかります。
(N’s Court 139 Legoは賃料の1ヶ月分かかります。)

Q 入居後の中途解約はできますか?
A

退室予定日の1ケ月前までにご連絡ください。また1ケ月分の家賃(賃料+共益費)をお支払いいただくことで、即日退室することも可能です。

お部屋について

Q 固定電話はついていますか?
A

ございません。電話機の設置及び電話会社とのご契約は入居者様ご自身でお願いいたします。
電話回線を引かれる場合の工事費等は入居者様負担となります。

Q インターネットは利用できますか?
A

すべてのお部屋で無料でインターネットをご利用いただけます。物件により環境が異なりますのでお問い合わせください。
※インターネット接続は無料サービスとなっておりますが、営利目的・営業目的・機密性の高い目的及び接続トラブルにより損害が発生しうる利用方法や、第三者に損害を及ぼしたり、法律に抵触するような利用方法は禁止です。尚、弊社の故意または重大な過失がある場合を除き、接続に関する全ての問題について弊社では一切の責任と損害賠償義務を負いません。
※お手持ちのパソコンが弊社の提供するインターネット回線に対応していない等の入居者個々の事情による接続トラブルに関して弊社は責任を負いかねます。
※インターネットの接続に何らかの問題が生じた場合は、原因調査や復旧作業等に日数がかかる場合がございます。該当サービスが利用できない場合の代替サービスのご提供、また賃料等の減額等はいたしかねますので、予めご了承ください。

Q どのような家電・家具・備品が設置されていますか?
A

弊社では、お客様がご入居後すぐにでも生活いただける家具・家電・備品を取り揃えております。
一例)
ベッド、寝具一式、エアコン、冷蔵庫、電子レンジ、炊飯器、電気ポット、洗濯機orコインランドリー、掃除機、テレビ、ドライヤー、机、イス、調理器具、食器棚、食器類 等。
(備品の詳細は物件によって異なりますので、各物件の詳細ページでご確認ください。)

Q 入居中に家具や家電を壊してしまったら?
A

原則弁償していただくことになります。
ご入居前には家電製品などを動作確認をしておりますが、万が一入居当時より使用できない場合につきましては、すぐにご連絡ください。

Q 入居中の消耗品の補充はありますか?
A

備え付けの消耗品が無くなった際の補充は行っておりませんので、お客様ご自身で補充・交換してください。

鍵について

Q 鍵の受け取り方法は?
A

直接弊社事務所にてお渡しいたします。
N’s Court Legoは直接建物のフロントにてお渡しいたします。

Q 当日は何時から入居できますか?
A

9:00~18:00の間にご入居ください。

その他

Q 契約者以外の入室はできますか?
A

日中の出入りは自由ですが、ご宿泊は不可となります。

Q ペットと一緒に入居できますか?
A

お断りしております。

Q 2名で入居できますか?
A

お部屋により入居可能人数が異なります。詳しくは、各物件の詳細ページでご確認ください。

Q 入居者の変更はできますか?
A

<個人契約の場合>
できません。変更となる場合は、新規契約手続きをお願いしております。
<法人契約の場合>
承れます。ただし、不特定多数の方の出入りはお断りしております。変更の場合は、ご入居者様の情報を書面にてお申し出いただいております。

  • お電話でのお問い合わせ 03-5438-5611 株式会社東都 マンスリー事業部 受付:9時~18時(年末年始以外は無休)
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